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VoiceCollect^® Single

Telefongesprächsaufzeichnung

Unkompliziert, schnell, direkt – Gesprächsdokumentation am Arbeitsplatz

Mit VC-Single können Telefongespräche professionell über den PC aufgezeichnet und dokumentiert werden. Damit stehen dem Nutzer seine eigenen Gespräche jederzeit direkt am Arbeitsplatz zur Verfügung – egal ob zur Recherche, zur Weiterverarbeitung oder zu Beweiszwecken.

Komfortable Funktionen gewährleisten eine einfache und sichere Handhabung und Wiedergabe der Gesprächsinhalte:

• Gesprächsaufzeichnung im Dauerlauf
• Lückenlose Aufzeichnung durch einstellbaren Vor-/Nachlauf von bis zu 30 Sekunden (VOX-Modus)
• Überspringen von Gesprächspausen (DSE)
• Kommentierungsmöglichkeit
• Gespräche können in komprimierter oder nicht komprimierter Form gespeichert und später abgerufen werden
• Gespräche können in MP3- oder WAV-Dateien umgewandelt und so auf externen Medien gespeichert, abgespielt und weiterverarbeitet werden
• Generiert Log-Dateien zur Dokumentation der Benutzeraktivitäten
• Kombinierbare Suchfilter zur Gesprächsrecherche: Zeit, Datum, Kurzkommentare etc.
• Benutzermanagement mit individuell konfigurierbaren Zugriffsrechten

Benutzeroberfläche der VC-Single-Software

Neben Telefongesprächen lassen sich mit VC-Single jedoch auch alle anderen externen Audio­signale aufnehmen, die über die PC-Sound­karte eingehen. Entsprechend bietet das System variable Aufzeichnungs­qualitäten von Standard-Telefon­qualität bis hin zu Stereo-CD-Qualität.

Für die Telefonaufzeichnung werden spezielle Adapter zum Einschleifen (zum Beispiel in die Hörer­schnur oder in die analoge Amtsleitung) benötigt. Diese werden optional angeboten. Auch der Anschluss an digitale Amts­leitungen (ISDN S0) ist möglich.

VoiceCollect^® Single

Telefongesprächsaufzeichnung

So behalten Sie den Überblick

VC-Single eignet sich ideal als Ergänzung zu vorhandenen Langzeit­dokumentations­anlagen oder als Anwendung für Zwecke, bei denen der Einsatz von komplexen und teuren Anlagen nicht sinnvoll ist, wie zum Beispiel bei:

• Anwaltskanzleien
• Arztpraxen, Hospitälern und Kliniken
• Abgesetzten Leitwarten
• Notarbeitsplätzen von Behörden, die nur im Krisenfall Sprachdokumentation benötigen
• Vermittlungsstellen zur Aufzeichnung von Drohanrufen

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Screenshots der VC-Single-Anwendung

Einstellungsmöglichkeiten

Export der Gespräche