ATIS UHER

VoiceCollect^® MDx

Mehrkanalaufzeichnung

Omnipräsent und omnipotent: MDx – der König der ATIS-Rekorder

Die vielseitige Aufzeichnungsplattform MDx erfüllt dank hoch­moderner Hardware und Software sämtliche funktions- und leistungs­relevanten Anforderungen in Bezug auf alle heutigen und zukünftigen Aufzeichnungs­umgebungen.


ATIS-UHER VoiceCollect^® MDx als MidiTower und RackMount

MDx als MidiTower und RackMount

Der MDx basiert auf einer offenen System­architektur mit Windows-Betriebs­system (XP Professional), Intel-Prozessoren, SATA-Festplatten und PCI-Bus-Technologie. Als Eingangs­schnittstellen stehen sowohl analoge als auch digitale Baugruppen für alle am Markt benötigten Signal­typen zur Verfügung. Somit ist eine problem­lose Integration in die bestehenden TK-Anlagen und IT-Infra­strukturen möglich. Die Auswertung und Speicherung der Informationen erfolgt in einer integrierten SQL-Datenbank. Das MDx-System ist netzwerk­integriert und kann uneingeschränkt über LAN/WAN konfiguriert und bedient werden.

Für den MDx sind verschiedene Software­lösungen zur Konfiguration, Überwachung, Archivierung, Recherche, Abfrage und Weiter­verarbeitung verfügbar.

Weitere Leistungsmerkmale des MDx-Aufzeichnungssystems sind:

• Aufzeichnungskapazität für bis zu 256 Kanäle bzw. 500.000 Kanalstunden
• Über 20 kombinierbare Suchkriterien zur Gesprächsrecherche
• Intuitive Bedienoberfläche zur Steigerung der Arbeitseffektivität
• Beweissicher durch proprietäres Aufzeichnungsformat
• Flexible Benutzerverwaltung mit hierarchisch abgestuften Zugriffsrechten, Passwort-Management und Vier-Augen-Prinzip
• Interoperabilität mit den Systemen führender Netzausrüster (über CTI/CSTA)
• Diverse Gesprächswiedergabefunktionen, wie Loop (Dauerwiedergabe bestimmter Gesprächsabschnitte), Flexi-Speech (variable Abspielgeschwindigkeit), DSE (Überspringen von Gesprächspausen), Multiplay (zeitsynchrone Wiedergabe von bis zu 8 Kanälen), Zoom und Szenariowiedergabe (grafische Darstellung der zeitlichen Zusammenhänge einzelner Gespräche)

VoiceCollect^® MDx

Mehrkanalaufzeichnung

Der flexible Alleskönner

Unterschiedliche Anwendungsbereiche erfordern unterschiedliche Fähigkeiten – außer man kann alles!

Die Funktionspalette des VoiceCollect^®-MDx-Systems ist so umfassend, dass auch höchst spezielle Anforderungen abgedeckt sind:

• Sprachdokumentation in Einsatzleitstellen, beispielsweise im BOS-Bereich, bei Verkehrsunternehmen, in der Industrie oder bei Bundes- und Landesbehörden
• Unterschiedlich programmierbare Archivierungszeiträume und Szenarioeinstellungen
• Vielfältige Möglichkeiten zur statistischen Auswertung und Kommentierung, zum Beispiel für die Qualitätsüberwachung bei Banken und Callcentern
• Selektive Erstellung von Beweismedien für die Verkehrsüberwachung und die Flugsicherung
• Integration in Free-Seating-Anwendungen von Finanzdienstleistern

VoiceCollect^® MDx

Mehrkanalaufzeichnung

Screenshots der MDx-Anwendung

MDx Anwendung mit Ansicht der Aufzeichnungskanäle

Die Übersichtsseite der VC-MDx-Anwendung beinhaltet die Gesprächsliste, das Wiedergabefenster und die Kanalübersicht.

Ansicht des Buffers

Der untere Bereich der VC-MDx-Anwendung zeigt die interne Speicher­belegung, die freien Kapazitäten des DVD-Archivierungs­laufwerks und des Netzwerkarchivs.

Szenario Replay

Fenster zur Szenarionachstellung und -wiedergabe

Software zur Remoteabfrage eines Sprachspeichers