ATIS UHER

Kommunikationsaufzeichnung

Mit der VoiceCollect^®-Produktfamilie präsentiert ATIS eine komplexe Palette an Produkten zur beweissicheren Lang- und Kurzzeit­dokumentation von Gesprächs­inhalten und rufbegleitenden Daten

Unter anderem sind folgende Eigenschaften bei den VoiceCollect^®-Produkten hervorzuheben:

Überwachungsabhängiger Aufzeichnungsbedarf

Häufig werden bei Überwachungs­maßnahmen nur ganz bestimmte Aufzeichnungs­merkmale benötigt: Die ATIS-Lösung ermöglicht ein fall­bezogenes Kopieren relevanter Gesprächs­daten auf geeignete Medien.

Zugriffssteuerung

Gerade in einem so sensiblen Bereich wie der Aufzeichnung von Gesprächs­daten ist eine präzise definier­bare Verwaltung der Zugriffs­rechte unum­gänglich. So lässt sich mit der ATIS-Lösung etwa der Zugriff des Operators auf bestimmte Teile der Auf­zeichnung beschränken. Weiterhin ist damit eine personen­bezogene, passwort­geschützte Wieder­gabe möglich.

Drohanrufe

Bei Droh­anrufen kann es bisweilen notwendig sein, Mit­schnitte dauer­haft zu archivieren. Dabei ist es besonders wichtig, dass die Privat­sphäre und der Daten­schutz gesichert sind.

Rufnummern

Je nach Anwendung und Bedarf kann der Zugriff auf Auf­zeichnungen allein aufgrund von Ruf­nummern (eingehend oder abgehend) oder anderen rufbe­gleitenden Daten gestattet bzw. verboten werden.

Überzeugende Leistungsmerkmale