Leitstellen
Wenn jede Sekunde zählt ...
Für die verantwortungsvolle Aufgabenerfüllung ist es erforderlich, dass Leitstellen und Zentralen über eine schnelle und sichere Technologie zur Aufzeichnung und Archivierung aller eingehenden Notrufe, Funk- und Festnetzgespräche verfügen.
Die ATIS-Produkte bieten hierfür direkt vom Arbeitsplatz aus einen schnellen und zuverlässigen Zugriff sowie die Möglichkeit der sofortigen Wiedergabe von geführten Gesprächen.
Archivierung
Neben der herkömmlichen Aufzeichnung der Gespräche auf Festplatten und Wechselmedien bietet ATIS auch innovative Lösungen, die gänzlich ohne das lästige Tauschen von Bändern/Disks auskommen.
Netzwerkeinbindung zur Administration und Bedienung
Die Produktpalette von ATIS bietet Ihnen die Wahl zwischen autarken und integrierten Geräten, die sich einfach in spezielle Notrufabfrageplätze oder ins lokale Netzwerk einbinden lassen. Auf diese Weise können die aufgezeichneten Gespräche von jedem Abfrageplatz aus abgehört werden. Einige Systeme ermöglichen sogar den unabhängigen Betrieb durch verschiedene Nutzer – besonders interessant für integrierte Leitstellen.
Rufbegleitende Daten
Mit den ATIS-Lösungen können alle relevanten Gesprächsdaten erfasst und archiviert werden. Hierzu gehören unter anderem Datum, Uhrzeit, Anruferkennung oder Kanal- und Gesprächsnummer.
Überzeugende Leistungsmerkmale
- Einfachste Bedienung
- Beweissichere Aufzeichnung und Archivierung der Gespräche
- Schnelles und komfortables Auffinden von Gesprächen
- Sofortige Verfügbarkeit und Wiedergabe des letzten Gesprächs zur Entlastung der Mitarbeiter
- Gesprächsdatenbank mit diversen Angaben, inkl. Zeit, Datum, Telefonnummer usw.
- Leistungsstarke Archivierung der Gespräche auf den unterschiedlichsten Medien
- Online-Mithören laufender Gespräche
- Offene Schnittstellen zu allen gängigen TK-Anlagen
