ATIS UHER

Leitstellen

 

Wenn jede Sekunde zählt ...

Für die verantwortungsvolle Aufgabenerfüllung ist es erforderlich, dass Leit­stellen und Zentralen über eine schnelle und sichere Technologie zur Aufzeichnung und Archivierung aller eingehenden Not­rufe, Funk- und Festnetz­gespräche verfügen.

 

Die ATIS-Produkte bieten hierfür direkt vom Arbeits­platz aus einen schnellen und zuver­lässigen Zugriff sowie die Möglich­keit der sofortigen Wieder­gabe von geführten Gesprächen.

 

Archivierung

Neben der herkömmlichen Auf­zeichnung der Gespräche auf Fest­platten und Wechsel­medien bietet ATIS auch innovative Lösungen, die gänzlich ohne das lästige Tauschen von Bändern/Disks auskommen.

 

Netzwerkeinbindung zur Administration und Bedienung

Die Produktpalette von ATIS bietet Ihnen die Wahl zwischen autarken und integrierten Geräten, die sich einfach in spezielle Notruf­abfrage­plätze oder ins lokale Netz­werk einbinden lassen. Auf diese Weise können die aufge­zeichneten Gespräche von jedem Abfrage­platz aus abgehört werden. Einige Systeme ermöglichen sogar den unab­hängigen Betrieb durch verschiedene Nutzer – besonders interessant für integrierte Leitstellen.

 

Rufbegleitende Daten

Mit den ATIS-Lösungen können alle relevanten Gesprächs­daten erfasst und archiviert werden. Hierzu gehören unter anderem Datum, Uhrzeit, Anrufer­kennung oder Kanal- und Gesprächs­nummer.

 

Überzeugende Leistungsmerkmale

  • Einfachste Bedienung
  • Beweissichere Auf­zeichnung und Archivierung der Gespräche
  • Schnelles und komfortables Auffinden von Gesprächen
  • Sofortige Verfügbarkeit und Wiedergabe des letzten Gesprächs zur Entlastung der Mitarbeiter
  • Gesprächsdatenbank mit diversen Angaben, inkl. Zeit, Datum, Telefonnummer usw.
  • Leistungsstarke Archivierung der Gespräche auf den unterschiedlichsten Medien
  • Online-Mithören laufender Gespräche
  • Offene Schnittstellen zu allen gängigen TK-Anlagen